POLÍTICA DE PRIVACITAT

Informació bàsica sobre protecció de dades

A AIMENTIA HEALTHTECH, S.L. (en endavant, “AIMENTIA”) treballem per oferir-li la millor experiència possible a través dels nostres productes i serveis. En alguns casos, és necessari recopilar informació per fer-ho. Ens preocupem per la seva privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per aquest motiu, i als efectes del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 (en endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (en endavant, “LSSI”), AIMENTIA informa a l'Usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades personals facilitades pels Usuaris a un fitxer automatitzat.

El nostre compromís comença explicant-vos el següent:

• Les seves dades es recullen perquè l'experiència de l'Usuari millori, tenint en compte els seus interessos i necessitats.
• Som transparents sobre les dades que obtenim sobre vostè i el motiu pel qual ho fem.
• La nostra intenció és oferir-vos la millor experiència possible. Per tant, quan anem a utilitzar la seva informació personal, ho farem sempre en compliment de la normativa, i quan sigui necessari, sol·licitarem el seu consentiment (tractament de categories especials de dades personals, cessions de dades, etc.).
• Entenem que les seves dades pertanyen a vostè. Per tant, si decideix no autoritzar-nos a tramitar-les, ens pot demanar que deixem de tramitar-les.
• La nostra prioritat és garantir la seva seguretat i tractar les seves dades d'acord amb la normativa nacional i europea aplicable.

Si desitja més informació sobre el tractament de les seves dades, consulta els diferents apartats de la Política de Protecció de Dades a continuació:

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

• Identitat: AIMENTIA HEALTHTECH, S.L.
• Domicili social: C/ Caballero 76, 2n 1r C/ Caballero 76, 2n 1r — 08029 - Barcelona
• CIF núm.: B-67450049
• Correu electrònic: info@aimentia.com

AIMENTIA ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades o una persona de contacte intern dins de la seva organització. Si vol formular una pregunta referent al tractament de les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb ell a privacy@aimentia.com.

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l'usuari pot facilitar:

• Nom, adreça i data de naixement.
• Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació sobre pagaments i devolucions.
• Adreça IP, data i hora en què heu accedit als nostres serveis, el navegador d'Internet que utilitzeu i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
• Qualsevol altra informació o dades que triï compartir amb nosaltres.
• Informació relacionada amb la seva salut, proves i tractament.

En alguns casos, és obligatori emplenar el formulari d'inscripció per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a la web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar la present Política de Protecció de Dades impossibilita la subscripció, el registre o l'ús dels nostres serveis.

Per què i amb quina finalitat tractem les seves dades?

A AIMENTIA HEALTHTECH, S.L. tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les següents finalitats:

• Gestionar els nostres serveis.
• Prestar serveis psicològics per part de Professionals de la Salut (Psiquiatres/Psicòlegs), així com mantenir i gestionar el seu historial mèdic i documentació.
• Gestionar l'enviament de la informació que se'ns sol·licita.
• Desenvolupar accions comercials i dur a terme el manteniment i gestió de la relació amb l'Usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través de la pàgina web i tasques d'informació, podent realitzar avaluacions automàtiques, obtenció de perfils i segmentar els Usuaris per tal de personalitzar el tractament en funció de les seves característiques i necessitats i millorar l'experiència online de l'Usuari.
• En alguns casos serà necessari facilitar informació a Autoritats o terceres empreses amb finalitats d'auditoria, així com manejar dades personals de factures, contractes i documents per atendre reclamacions d'Usuaris o Administracions Públiques
• L'informem que les dades personals obtingudes com a conseqüència del seu registre com a Usuari formaran part del Registre d'Activitats i Operacions de Tractament (RAT), que s'actualitzarà periòdicament d'acord amb el que estableix el RGPD.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

El tractament de les seves dades es pot basar en les bases legals següents:

• Execució d'un contracte o la prestació d'un servei basat en una relació comercial que compta amb el consentiment de l'interessat.
• Interès legítim en l'enviament d'informació comercial sobre serveis (màrqueting directe).
• Interès legítim per contactar i mantenir relacions amb pacients i psicòlegs.
• Consentiment explícit de l'usuari per al tractament de les seves dades de salut, elaboració de perfils, formularis de contacte, sol·licituds d'informació o alta en butlletins electrònics.
• Compliment de les obligacions legals per a la prevenció del frau, la comunicació amb els poders públics i les denúncies de tercers

Quant de temps conservem les seves dades?

El tractament de les dades per a les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació contractual), així com per al compliment de les obligacions legals derivades del tractament de les dades.

A quins destinataris es comuniquen les seves dades?

En alguns casos, només quan sigui necessari, AIMENTIA facilitarà les dades de l'Usuari a tercers. No obstant això, les dades mai es vendran a tercers. Els professionals sanitaris externs amb els quals treballa AIMENTIA podran utilitzar les dades dels Usuaris per prestar els serveis corresponents, no obstant això, no utilitzaran aquesta informació per a finalitats pròpies o per a la seva cessió a tercers.

AIMENTIA garantirà la seguretat de les dades personals i garanteix que els proveïdors de serveis tercers respectin la confidencialitat i tinguin en marxa les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers estan obligats a garantir que la informació sigui tractada d'acord amb la normativa de protecció de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que les dades personals siguin divulgades a organismes públics o altres parts, només es revelaran les estrictament necessàries per complir amb aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides, si escau, amb altres empreses del grup.

On s'emmagatzemen les seves dades?

En general, les dades s'emmagatzemen dins de la UE. Les dades enviades a tercers que no pertanyen a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, perquè les Clàusules Contractuals Estàndard (UE) estan signades.

Quins drets tens i com pots exercir-los?

Pot posar-se en contacte amb nosaltres i exercir els seus drets realitzant una sol·licitud al següent correu electrònic: privacy@aimentia.com

D'acord amb el que estableix el RGPD, pot exercir:

• Dret d'accés: pot sol·licitar informació sobre les dades personals que tenim sobre vostè.
• Dret a la rectificació: pot comunicar qualsevol modificació de les seves dades personals.
• Dret a la supressió i a l'oblit: pot sol·licitar la supressió després del bloqueig de les dades personals.
• Dret a restringir el tractament: comporta la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d'oposició: pot retirar el seu consentiment al tractament de les dades, oposant-se a que siguen tractades.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pot sol·licitar una còpia de dades personals en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina per a la seva transmissió a un altre responsable del tractament.
• Dret a no estar subjecte a decisions individualitzades: pot sol·licitar que no es prenguin decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l'interessat.

En alguns casos, la sol·licitud pot ser rebutjada si sol·licita que se suprimeixin les dades necessàries per complir amb les obligacions legals.

Així mateix, si teniu una reclamació sobre el tractament de dades, podeu presentar una reclamació davant l'Autoritat de Protecció de Dades competent (Agència Espanyola de Protecció de Dades).

Qui és responsable de l'exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L'Usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant AIMENTIA de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i són responsables, en tot cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades.

L'Usuari es compromet a facilitar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. AIMENTIA es reserva el dret de rescindir els serveis contractats que s'hagin conclòs amb els Usuaris, en el cas que les dades facilitades siguin falses, incompletes, inexactes o no actualitzades.

Per la seva banda, els Professionals Sanitaris manifesten que compleixen la normativa relativa a la protecció de dades personals i que han obtingut el consentiment dels seus pacients per a la incorporació de les seves dades sanitàries, inclosos els seus expedients mèdics, a la Plataforma titularitat de AIMENTIA.

AIMENTIA no es responsabilitza de la veracitat d'una informació que no sigui de producció pròpia i per a la qual s'indiqui una altra font, i per tant no assumeix cap responsabilitat pels hipotètics danys que es puguin derivar de l'ús d'aquesta informació.

A AIMENTIA HEALTHTECH, S.L. tractem informació perquè NosAimentia es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o inhabilitar l'accés a aquesta informació. Així mateix, AIMENTIA queda exonerada de responsabilitat per qualsevol dany o perjudici que pugui patir l'Usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions en la informació facilitada a AIMENTIA HEALTHTECH, S.L. sempre que procedeixi de fonts diferents de la mateixa. Faciliten a les persones interessades per a les finalitats següents:

A més, l'Usuari certifica que és major de 14 anys i que té la capacitat legal necessària per prestar el consentiment respecte al tractament de les seves dades personals.

Com tractem les dades personals dels menors?

En principi, els nostres serveis no estan específicament dirigits a menors d'edat. No obstant això, en el cas que algun d'ells estigués dirigit a menors de catorze anys, d'acord amb l'article 8 del RGPD i l'article 7 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), AIMENTIA requerirà el consentiment vàlid, gratuït, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, es requerirà el Document Nacional d'Identitat (DNI) o una altra forma d'identificació (Passaport, NIE) a la persona que presta el consentiment.

En el cas de persones majors de catorze anys, les dades podran ser tractades amb el consentiment de l'Usuari, llevat d'aquells casos en què la Llei exigeixi l'assistència dels titulars de la potestat parental o tutela.

Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les seves dades personals?

AIMENTIA ha adoptat els nivells de seguretat legalment exigits per a la protecció de dades personals, i busca instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals que se li faciliten

AIMENTIA no es fa responsable dels hipotètics danys o pèrdues que puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, causats per causes alienes al seu control; retards o bloquejos en l'ús d'aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Processament de Dades (CPD), en el sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així quant als danys i perjudicis que puguin ser causats per tercers a través de Interferència il·legítima fora del control de AIMENTIA. No obstant això, l'Usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Enllaços a altres llocs web

Els llocs web aimentia.com i aimentiahealth.net poden contenir enllaços a altres llocs web. En clicar en un d'aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d'aquest lloc web, i AIMENTIA queda exempta de qualsevol tipus de responsabilitat respecte a la seva política de privacitat.

Com utilitzem les cookies?

El lloc web AIMENTIA utilitza cookies, amb la finalitat d'optimitzar i personalitzar la seva navegació a través del mateix. Les cookies són fitxers d'informació física que s'emmagatzemen en el propi terminal de l'Usuari, la informació recollida a través de les cookies serveix per facilitar la navegació de l'Usuari pel portal i optimitzar l'experiència de navegació. Les dades recollides a través de les cookies poden ser compartides amb els seus creadors, però en cap cas la informació obtinguda per aquests s'associarà a dades personals o dades que puguin identificar a l'Usuari.

No obstant això, si l'Usuari no desitja que s'instal·lin cookies en el seu disc dur, pot (i) configurar el navegador per impedir la instal·lació d'aquests fitxers o (ii) desactivar les cookies del nostre lloc web. Per a més informació, consulteu la nostra Política de Cookies.

Es pot canviar la política de privacitat?

Aquesta política de privacitat pot ser modificada. Us recomanem que reviseu la política de privacitat de tant en tant.